FAQ

Нелегкий выбор или как подобрать надежное SEO-агентство?

 «Не конкурируйте с вашим рекламным агентством в творчестве. Зачем держать собаку и самому лаять?»

Дэвид Огилви

В последнее время становится все сложнее найти компанию, которая предоставит качественные SEO-услуги. Конечно, любой клиент может без проблем найти массу агентств через наружную рекламу или печатные издания, но в тоже время перед ним встанет проблема выбора. Ведь в отрасли SEO существуют большие риски, которые, конечно же, никто не хочет понести.

Выбор SEO-агентства — это сложный и кропотливый процесс. Особенно сложно приходится тем, кто не имеет малейшего представления о том, что же такое SEO. Таким людям сложно будет понять, действительно ли перед ним стоит специалист или просто шарлатан, который приписывает себе незаслуженные награды.

Что требуется от заказчика, то есть от Вас?

Важно отметить, что продвижение сайта будет зависеть непосредственно от заказчика, который тоже должен приложить немало усилий. Итак, в первую очередь вы должны определиться, какого именно результата ожидаете после продвижения и оптимизации вашего проекта: первое место в ТОПе поисковиков, повышение продаж/регистраций, повышение посещаемости сайта и др.

Еще один важный аспект — вы должны реально оценить свои финансовые возможности. Так как менеджер агентства составит проект, который будет соответствовать вашим возможностям и целям.

Екатерина Илюхина, PR-директор компании «Альфа», выделяет две важнейшие цели, которые должна выполнить SEO-компания:

  • Повысить раскрученность бренда, в том случае, если ваш сайт информационного характера;
  • Увеличить продажи, продвижение услуги, которые предлагает ваш сайт.

Тонкая грань между ценой и качеством

Помимо рейтингов, при выборе SEO-компании стоит обратить внимание еще и на цену предоставляемых вам услуг. Вряд ли небольшая компания или фрилансер смогут составить конкуренцию крупному агентству, если не снизят цены на свои услуги. Потому перед нами встает вопрос, касающийся цены и качества.

Всегда ли цена и размер компании гарантируют качественный результат? Все мы понимаем, что в небольших агентствах работают в основном начинающие специалисты, но это совсем не означает, что в крупных — над вашим сайтом станут трудиться лишь маститые руководители SEO-отделов. Некоторые крупные компании могут без зазрения совести отдать ваш драгоценный сайт в руки неопытных стажёров, при этом стоимость услуги будут естественно выше среднего. Потому в обязательном порядке следует сразу уточнять, кто будет работать над проектом. Хотя, конечно, горькую правду вам никто не скажет.

Так все-таки оправдывает ли цена качество? Тут мнения специалистов разделились на два лагеря. Кто-то отчаянно кричит в рупор, что мелким агентствам с демократическими ценами доверять нельзя, аргументируя тем, что в таких конторах часто работают специалисты на все руки, которые просто не могут быть профессионалами во всех областях. Следовательно, качество их работы на порядок ниже, чем у целой команды профессионалов.

Вторая же сторона утверждает, что как и в больших, так и в маленьких агентствах над вашим сайтом могут работать истинные профессионалы и поклонники своего дела. И кому здесь доверять, спросите вы? Сарафанному радио. Отзывы и еще раз отзывы текущих клиентов – вот на что необходимо обращать внимание.

Сергей Мешков (менеджер по продажам компании «Альфа») считает, что выбирая компанию для оказания SEO-услуг, нужно приводить все фирмы к одному знаменателю. То есть сравнивать однородные услуги, обращать внимание на цену и, конечно же, смотреть на качество уже выполненных работ. Для подмосковных компаний также важный фактор – это наличие выездного менеджера и встречи в любое удобное клиенту время. Большинство компаний работают только в Москве или Туле. Встречи с клиентами проводятся либо на территории seo-агентства, либо решаются просто по телефону. Поэтому, советую уделить этому вопросу немаловажное значение.

На что обратить внимание при личной встрече?

Подыскав парочку агентств, смело заказывайте презентацию в своём офисе. Представитель SEO-компании обязан вас ознакомить с её портфолио, договором и отзывами текущих клиентов. Проанализируйте портфолио компании — наличие успешных проектов является признаком профессионального SEO-агентства.

Как подчеркивает Сергей Мешков (менеджер по продажам, компания «Альфа»), агентство, гарантирующее действительно качественные услуги, при запросе всегда предоставляет контакты реальных клиентов. Поэтому, не стесняясь, требуйте подобные данные у SEO-менеджера, задавайте ему неудобные вопросы, такие как:

  1. Какой софт используется для составления семантического ядра.
  2. Какие методы вывода из-под фильтра «Панда» существуют.
  3. Существует ли безусловная гарантия на результат. Вернут ли они все деньги, если вы не достигнете обещанных результатов.

3 пункт обычно показывает насколько серьёзно работает компания и насколько они уверены в своём результате работ. На 2013 год только 2% SEO-компаний предоставляют безусловную гарантию на результат. Есть о чём задуматься.

Знакомясь с договором, хорошенько изучайте каждый пункт, уточните условия оплаты. Также следует обратить внимание на уровень заинтересованности в вашей кандидатуре, как клиента, историю самой компании, полноту предоставляемых услуг.

Множество успешных проектов в портфеле компании ещё не говорят о том, что ваш сайт будет также успешен и с ним будут заниматься усиленно и кропотливо. По своему опыту скажу, что в крупное агентство следует обращаться лишь при ежемесячной сумме трат на продвижение более ста тысяч рублей. Только при таких бюджетах продвижение в крупной компании будет оправдано. В остальных случаях следует пользоваться услугами небольших компаний.

Сотрудничество с фрилансерами и студентами грозит срывом рекламной кампании в целом. Неофициальность таких отношений порождает невыполнение сроков по договору и общую несерьёзность подхода к делу.

Затем вы уже сможете сравнить определенные предложение, которые вам предоставила компания:

  • Предложенное семантическое ядро. Обратите внимание на количество слов, из которых оно состоит. Семантическое ядро не может состоять из 10-30 слов. Эффекта от такой рекламы не будет;
  • Прогнозирование результатов. Важно спросить у потенциального исполнителя о результатах, которые он планирует достичь и о сроках их осуществления;
  • Годовые затраты. Перед началом сотрудничества необходимо выяснить, какую сумму вы должны будете потратить на проект за год.
  • Схема оплаты. Необходимо выяснить, как именно вы будете расплачиваться с агентством. Также необходимо узнать, как зависит оплата от достигнутых результатов.

Как раскусить мошенника?

Переходим к самой страшной части в выборе SEO-агентства — как отличить профессионалов от мошенников? Так как основные удары по оптимизации вашего проекта агентство направляет на поисковые машины, главными показателями некомпетентной работы являются любые методы, нарушающие работу поисковых систем.

Екатерина Илюхина (PR-директор компании «Альфа») отмечает, что мошенники предоставляют своим клиентам низкокачественные тексты, которые могут быть переспамлены ключевыми словами. Также явным признаком мошенничества является тот факт, если менеджер в течение первого месяца не прислал никаких материалов и отчётов. Еще мошенника выдает отсутствие каких-либо технических рекомендаций по корректировке страниц сайта. Технический аудит обязателен при начале проведения работ по оптимизации сайта.

Екатерина Илюхина обозначает следующие факторы, которые должны насторожить внимательного заказчика:

  • отсутствие вопросов о цели продвижения проекта;
  • подбор небольшого набора слов ( до 30 слов) для продвижения (высококонкурентных и высокочастотных);
  • мгновенное достижение результата ( за 1-2 месяца );
  • невозможность получать подробные аналитические отчеты;
  • заниженная цена в сравнении с конкурентами;

Ваше будущее SEO-агентство обязано предложить весь спектр услуг: начиная от полного аудита сайта, заканчивая аналитикой и распределением бюджетов на рекламу.

План выбора SEO-агентства

Ну а теперь в основных тезисах наметим итоговый план. Мы надеемся, что он будет верным оружием любому заказчику в нелегком выборе SEO-агентства.

  1. Поставьте ясные цели и задачи по продвижению, перед тем как обращаться в агентство.
  2. Обозначьте, сколько средств вы можете вложить в SEO, исходя из чего и выбирайте агентство.
  3. Детально ознакомьтесь с местонахождением агентства, готовы ли они выезжать к вам по необходимости, выделяется ли личный аккаунт-менеджер для вашей компании.
  4. Детально ознакомьтесь с договором, условиями оплаты и методами работы.
  5. Не прельщайтесь обещаниями о скорых результатах и невероятно низкими ценами за услуги. Ориентируйтесь на сроки от 4 месяцев на результаты работ.
  6. Обращайте внимание, помогает ли SEO-агентство увеличивать возможности веб-присутствия, предлагает ли аналитику и советы по улучшению ресурса, развитие группы компании в социальных сетях или адресную email-рассылку.
  7. Если компания использует методы, нарушающие лицензию поисковиков, рано или поздно ваш сайт будет наказан им. В 2011 году такая ситуация произошла с несколькими крупнейшими российскими seo-агентствами. Сайты всех клиентов оказались забанены поисковой системой Яндекс за «чёрные» методы оптимизации. Многие из этих сайтов до сих пор не смогли вернуть позиций.

Довольно наглядно как выбирать SEO-компанию показано в нашей мини-книге «Рынок лимонов».

Успешного вам выбора SEO-компании!

Полезная информация:

Пошаговая инструкция по выбору SEO-агентства, опираясь на ваш бюджет.

Домашнее задание: позвонить в интернет-агентство «Альфа» и запросить бесплатную консультацию или аудит для вашего сайта.